Retourneren en herroepen
Wil je je aankoop herroepen? Je kunt dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons laten weten. Een reden opgeven is niet nodig. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Je kunt ook een duidelijke verklaring sturen naar info@lavendelkaravaan.nl of per post. Vermeld je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
Retouradres
WWSM BV – Lavendelkaravaan
Zwaluwenburg 8
8084 PD ’t Harde
Nederland
Verpakking en terugzenden
Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product. Verpak je retour goed en bewaar het verzendbewijs. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor jouw rekening, tenzij we bij een fout of gebrek anders afspreken.
Terugbetaling
Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we het aankoopbedrag en de kosten van de standaard heenzending terug. Dit doen we binnen 14 dagen na je herroepingsmelding. We mogen wachten tot we de producten of een bewijs van terugzending hebben ontvangen. We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij je een andere methode afspreekt.
Uitzonderingen en problemen
Voor producten die snel bederven en voor verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen nadat de verzegeling is verbroken, kan een wettelijke uitzondering gelden. We vermelden een toepasselijke uitzondering vóór de aankoop. Je wettelijke rechten bij een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product blijven gelden. Neem in dat geval contact met ons op.